• LIVRAISON
Nous souhaitons produire moins mais mieux.
Un oiseau sur un fil c'est une production raisonnée. Chaque article est entièrement confectionné et produit, pour vous, à la demande. Il faut donc compter un délai moyen de fabrication de 2 à 5 jours ouvrés auxquels s’ajoute les délais d'envoi :
• 48h pour un envoi Colissimo en France
• 3 à 5 jours ouvrés pour un envoi en point relais en France
• 4 à 10 jours ouvrés pour un colis envoyé à l’international.
Chaque commande est soigneusement emballée dans du papier de soie et expédiée à l’adresse de votre choix. Un e-mail d'expédition vous sera envoyé avec le suivi de votre commande.
Nous souhaitons produire moins mais mieux.
Un oiseau sur un fil c'est une production raisonnée. Chaque article est entièrement confectionné et produit, pour vous, à la demande. Il faut donc compter un délai moyen de fabrication de 2 à 5 jours ouvrés auxquels s’ajoute les délais d'envoi :
• 48h pour un envoi Colissimo en France
• 3 à 5 jours ouvrés pour un envoi en point relais en France
• 4 à 10 jours ouvrés pour un colis envoyé à l’international.
Chaque commande est soigneusement emballée dans du papier de soie et expédiée à l’adresse de votre choix. Un e-mail d'expédition vous sera envoyé avec le suivi de votre commande.
• COMMENT EFFECTUER UN RETOUR ?
Nous portons une attention particulière à la fabrication de chaque article. Malgré tout, si vous n'êtes pas totalement satisfait de votre achat, vous avez 15 jours pour le retourner. L’article doit être en parfait état (non lavé, non porté et étiqueté).
Nous portons une attention particulière à la fabrication de chaque article. Malgré tout, si vous n'êtes pas totalement satisfait de votre achat, vous avez 15 jours pour le retourner. L’article doit être en parfait état (non lavé, non porté et étiqueté).
Comment procéder ? Formulez une demande de retour en indiquant votre numéro de commande et la raison de votre retour. Après validation, vous pourrez retourner le ou les articles qui ne conviennent pas à l'adresse suivante : Un oiseau sur un fil - Coralie Saunier, 125 rue de Mon Désert 54000 Nancy.
DÉPOSEZ DIRECTEMENT VOTRE RETOUR À L'ATELIER - Sur rendez-vous du lundi au vendredi.
DÉPOSEZ VOTRE RETOUR EN POINT RELAIS OU DANS LE BUREAU DE POSTE DE VOTRE CHOIX. Conservez bien la preuve de dépôt du colis.
Pour la France métropolitaine, si la totalité de la commande est retournée, les frais de livraison vous seront remboursés en revanche les risques et frais de retour seront à votre charge. Pour les commandes hors France métropolitaine, les frais de livraison, ainsi que les risques et frais de retour seront à votre charge. Le remboursement sera effectué à réception de la commande, dans un délai moyen de 4 à 5 jours. Le mode de remboursement est celui utilisé pour le paiement de votre commande.
Si vous souhaitez échanger un article, il vous suffit de repasser commande sur le site.